Comment résoudre le code d'erreur 0x80240031 : Une erreur inconnue de mise à jour Windows sous Windows 8
Voici plusieurs étapes à suivre pour tenter de résoudre le code d'erreur 0x80240031 :
- Redémarrez votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage de l'ordinateur peut régler le problème.
- Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : Windows dispose d'un outil intégré qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes liés à Windows Update. Pour lancer cet outil, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Windows Update.
- Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à internet et que la connexion est stable. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de connecter votre ordinateur directement à votre routeur via un câble Ethernet.
- Désactivez votre logiciel antivirus : Parfois, les logiciels antivirus peuvent interférer avec Windows Update. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus pour voir si cela résout le problème.
- Videz le cache de Windows Update : Le cache de Windows Update peut parfois se corrompre, ce qui peut provoquer des problèmes avec les mises à jour. Pour vider le cache, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez les commandes suivantes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - Réinitialisez les composants de Windows Update : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser les composants de Windows Update. Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez les commandes suivantes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
wuauclt.exe /updatenow
Une fois ces étapes terminées, essayez de lancer à nouveau Windows Update pour voir si le problème a été résolu.